II
Fortsetzung
[RingRingRing]
„Hallo, hier ist … Bei mir waren gerade Studenten, die sehen ihren Kurs nicht mehr. Ich sehe ihn aber noch.“
Zauberei? Telefoniere ich vielleicht mit Houdini?
„Haben Sie vielleicht ein Ablaufdatum für den Kurs eingegeben?“
„Vielleicht, das weiß ich nicht, das ist zwar mein Kurs aber der (aDddNhngw) hat sich darum gekümmert. Der kennt sich wohl doch nicht so richtig aus…“
„Wie ist denn der Titel des Kurses?“
„ E-Learning: Fluch oder Segen?“ Ist das wirklich eine Frage?
„Ich sehe mal nach.“ [klickediklick ]
„Alles klar, der Kurs ist vorgestern abgelaufen.“ War wohl doch eher ein Fluch.
„Können Sie das ändern? Einfach das Datum löschen?“ Hat er jetzt Datum oder Kurs gesagt…?
„Schon erledigt.
Wie war noch mal der Name des Unwissenden der sich um Ihren Kurs gekümmert hat?“
„(aDddNhngw)“
„Alles klar. Schönen Tag noch“
[klickediklick…]
‚Account von (aDddNhngw) löschen. Sind Sie sicher?‘ Klar bin ich das! Soviel Unwissenheit muss unbedingt belohnt werden.
Ich blättere den Ausredenkalender um. „Sonneneruptionen“ steht da. Ok, darüber muss ich erst ein bisschen googlen. Zwei Minuten später bin ich fit für den nächsten Anruf.
„Hallo?“ sage ich.
„Wo sind sie gewesen. Ich versuche schon den ganzen Morgen, jemanden beim Support zu erreichen und entweder geht keiner ran oder es ist besetzt. Das ist doch kein Service.“
Ich hasse es, wenn sie mich schon am frühen Morgen anbrüllen. Es deprimiert mich irgendwie. Sie wissen, was ich meine…
„Ääh, ja. Tja, wir hatten heute Morgen wieder extrem starke Sonnenaktivität. Das kann böse Auswirkungen auf die Kommunikationsleitungen haben…“ sage ich zuckersüß.
„Häh? Aber sonst habe ich doch jeden erreicht?!“
„Tja, das ist durchaus möglich. Die Auswirkungen erhöhter Sonnenaktivität sind ziemlich unvorhersehbar und treten meist lokal auf. Letzte Woche hatten wir sogar den Fall, dass ein paar Online-Kurse einfach vor den Augen ihres Besitzers verschwunden sind, während er noch per WebDAV damit gearbeitet hat …“
„Wirklich?“ fragt er skeptisch und ich setze nach.
„Kein Scherz! Wollen Sie, dass ich Ihren LMS Account schnell checke, nur um sicherzugehen, dass alles ok ist? Wie war noch Ihr Username …“
Er sagt ihn mir. Den lauernden Unterton in meiner Stimme nimmt er gar nicht wahr. Und damit hat er verloren.
…
Welche Auswirkungen die Sonne auf die MOBI Kurs hat und wie man sich vor den Gefahren schützen kann, erfahren Sie demnächst
to be continued