Technische Aspekte

Online-Seminare greifen auf die Möglichkeiten des Internet zurück. Diverse Tools und Informationsquellen wie Datenbanken, Online-Bibliotheken, Texte als auch die unterschiedlichen Kommunikations- und Kooperationstools, wie E-Mail, Diskussionsforen, Chats, Wiki etc. werden hierfür genutzt. Neben den Kommunikations- und Informationselementen können in Online-Seminare auch Evaluations- und Testtools integriert werden. Das Herzstück eines Online-Seminars stellt jedoch das asynchrone Forum dar. Hier findet der Austausch während des Seminars in erster Linie statt. Wenn notwendig ist es durchaus möglich, ein komplettes Online-Seminar nur mit Hilfe eines Forums umzusetzen.

Eine zentrale Frage, die sich zu Beginn der Planung eines Online-Seminars jeder Anbieter stellt ist, ob eine integrierte, komplexe Lernplattform verwendet werden soll oder ob für das Online-Seminar einzelne, ausgesuchte Tools genutzt werden. Mittlerweile ist es üblich, Online-Seminare mit Hilfe von Learning Management Systemen wie Blackboard, Ilias oder Moodle umzusetzen. Umfangreiche Studien und Untersuchungen zu Lernplattformen findet man bei Schulmeister und Baumgartner. Die Entscheidung für eine bestimmte Lösung setzt den Rahmen für das Online-Seminar, entscheidet jedoch nicht über die Qualität des Online-Seminars oder darüber, ob das Seminar erfolgreich verläuft oder nicht.

Technischer Support

Für die Durchführung von Online-Seminaren ist die Bereitstellung eines technischen Backoffice-Support wichtig. So kann vermieden werden, dass während des Online-Seminars technische Fragen im Vordergrund stehen und die Lernenden sich nicht richtig auf das Seminarthema konzentrieren (können). Je nach Dauer des Seminars und nach den Erfahrungen der Seminar-Teilnehmenden nimmt der Aufwand für den Support mit der Zeit ab oder verlagert sich auf kompliziertere Fragestellungen.

Technische Probleme

Aus den bisher von mir seit 2001 durchgeführten Online-Seminaren lassen sich folgende Thesen ableiten:

Technikprobleme steigen proportional zum Umfang der eingesetzten Technik (Tools).
Die technischen Probleme hängen von der Motivation ab. Sehr motivierte Teilnehmende hatten bei ZFUW Online-Seminaren keine technischen Probleme.

In Online-Seminaren gibt es die gleichen Probleme
wie in Präsenzseminaren.
Nur kommen hier noch technische Probleme hinzu ;-).

Insgesamt ist festzuhalten, dass die Bedeutung der technischen Probleme häufig überschätzt wird. So gaben bei Untersuchungen des Zentrums für Fernstudien und Universitäre Weiterbildung (ZFUW) der TU Kaiserslauternmehr als 2/3 der Kurs teilnehmerInnen im E-Learning Kompakt-Kurs und in der Online-Weiterbildung ENTER an, kaum oder keine technischen Probleme während des Seminars gehabt zu haben. Weitere Untersuchungen zur Bedeutung von technischen Problemen in Online-Seminaren findet man auch bei Hemsing 2008.